ハードディスクの復旧サービスが必要なケース
- PCが起動できずに変な音がする ex)カタカタ、ピーピー
- 変換ケーブルや外付けケースに入れても認識できない
- 繰り返し再起動したり、動作が不安定
- LEDが赤く点滅したり電源が入らない
ハードディスクが機械的に壊れている可能性があります。すぐに作業を止めてLIVEDATAにご相談ください。
データ復元ソフトでは物理的な故障は修復できません。電源を入れるだけでも状態が悪化し、データ復元ができなくなる可能性があります。復元ソフトの検索で時間がかかるのもディスク障害の可能性があります。
初期診断 費用：0円 / 時間：4時間程度
初期診断を無料で行います。データ復元費用の確定後、データ復旧サービスをご依頼ください。
*初期診断とは？LIVEDATAが復旧サービス費用を確定するまでの作業です。
*土日・祝日、夜間の対応には対応していません。開封済みのハードディスクは追加費用を頂戴いたします。
| 論理障害 | データの削除、フォーマットなど、正常なディスク上でデータファイルが損傷した場合 | |
| 復旧時間 | 平均8時間(Backup除く) | |
| HDD容量 | Windows 98,Me,NT,2000,xp,Vista,7 | Macintosh,Linux,Unix |
| ～200GB | 31,500円～ | 52,500円～ |
| ～500GB | 42,000円～ | 63,000円～ |
| ～1TB | 52,500円～ | 73,500円～ |
| ～2TB | 63,000円～ | 84,000円～ |
| 物理障害 | ヘッド障害、不良セクター、基盤焦げ、モーター故障などHDDの機械的な障害 | |
| 復旧時間 | 平均12時間(Backup除く) | |
| HDD容量 | Windows 98,Me,NT,2000,xp,Vista,7 | Macintosh,Linux,Unix |
| IDE,SATA | 軽度* ～ 重度* | 軽度 ～ 重度 |
| ～200GB | 94,500円 ～ 157,500円 | 105,000円 ～ 168,000円 |
| ～500GB | 105,000円 ～ 168,000円 | 126,000円 ～ 189,000円 |
| ～1TB | 126,000円 ～ 210,000円 | 147,000円 ～ 273,000円 |
| ～2TB | 147,000円 ～ 315,0000円 | 168,000円 ～ 378,000円 |
| その他 | SCSIハードディスク、SAS、その他容量、CheckDisk、DB復旧は別途見積り | |
* 軽度：セクター不良など、パーツ交換が必要ない場合
* 中度：ヘッド、ROMなどのパーツ交換が必要な場合
* 重度：複合的な障害やモーター交換が必要な場合
論理障害とは？
- 物理的な損傷が無い状態でウィルスの感染
- 起動ファイルのエラー
- ファイルやフォルダの削除
- パーティションの削除、再設定
- リカバリー前のデータ救出
物理障害とは？
- HDDの機械的な障害
- ヘッドの損傷（変な音：カチャンカチャン）
- 過電圧による基盤ショート
- 基板の損傷や、モーター不良
- 電源を入れても全く動かない
ハードディスク復旧サービスの注意点
- PCが起動しない、ハードディスクをUSB接続するとデバイスが接続されたと表示されるなど、一見論理障害のように見える障害も物理障害の可能性があります。
- データ復旧サービスは、復旧したデータの整合性および、復旧を保証するものではありません。
- 申し込み時に記載された希望データが復旧できなかった場合は、費用は発生しません。
- データ復旧サービスのお申し込みには、データ復旧申し込み規約が必要となります。
